1. Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité détaille la manière dont Amelle B collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.amelleb.com, conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1.1 Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site ou de la réservation de nos prestations, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de transaction : informations liées au paiement et à la facturation ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs ou via des outils automatisés, tels que les cookies.

1.2 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

1. Fournir les prestations réservées (thérapie énergétique) ;
2. Gérer les réservations et paiements ;
3. Répondre aux demandes d’information ou de contact ;
4. Améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
5. Respecter les obligations légales et réglementaires.

1.3 Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (prestation ou réservation) ;
• Le consentement explicite de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels ;
• Les obligations légales pour la conservation des données comptables ;
• L’intérêt légitime (ex. amélioration du site).

1.4 Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• • Données liées aux prestations : 3 ans après la fin de la relation commerciale ;
  • Données de transaction : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
  • Cookies : voir durée spécifique dans la politique des cookies ci-dessous.

1.5 Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants (hébergeurs, outils de paiement sécurisés) dans le cadre strictement nécessaire à l’exécution des prestations ;
• Les autorités compétentes, sur demande légale ou réglementaire.

1.6 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans certaines conditions ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré ;
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment le marketing ;
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@amelleb.com. Une réponse sera fournie sous 30 jours maximum.

1.7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (ex. chiffrement, accès limité).

2. Politique des Cookies

Les cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site www.amelleb.com. Cette politique explique leur utilisation et comment les gérer.

2.1 Définition des cookies

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Les cookies utilisés sur notre site peuvent être :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. sécurisation des paiements) ;
• Statistiques : pour mesurer l’audience et améliorer les performances ;
• Publicitaires : pour personnaliser les publicités et contenus.

2.2 Cookies utilisés sur www.amelleb.com

• Cookies nécessaires au fonctionnement
  • Ces cookies permettent l’accès aux fonctionnalités essentielles (ex. gestion des sessions).
  • Exemple : identifiant de session.
  • Durée : session de navigation.
• Cookies analytiques
  • Utilisés pour collecter des informations sur la fréquentation (Google Analytics).
  • Durée : 13 mois maximum.
• Cookies publicitaires (le cas échéant)
  • Permettent de diffuser des publicités adaptées.
  • Durée : 13 mois maximum.

2.3 Consentement

Conformément à la réglementation, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

2.4 Gestion des cookies

Pour gérer ou supprimer les cookies, vous pouvez :

• Configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) pour refuser ou bloquer les cookies ;
• Utiliser les paramètres du bandeau cookies affichés sur le site lors de votre première visite.

2.5 Modification de la politique des cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera signalée sur le si

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à :
Email : contact@amelleb.com
Adresse postale :  15 avenue de la République, 93800 Épinay-sur-Seine